orbiEl propietario puede abrir Plan y contratación → Cancelación y datos, exportar el contenido y confirmar el cierre con su contraseña. La pantalla muestra las fechas exactas.
El cierre respeta el periodo pagado. Desde el cierre efectivo dispone de 72 horas para exportar o detener la eliminación. Después se eliminan contactos, conversaciones, archivos y contenido operativo del espacio. La operación de WhatsApp y las automatizaciones se detienen al cierre. No se elimina su número de WhatsApp ni su cuenta de Meta.
Se conservan los registros necesarios de pagos, saldo, reclamaciones y seguridad; la cuenta de acceso puede pertenecer a otros espacios. El cierre no consume ni devuelve automáticamente el saldo de cartera. Los respaldos cifrados se retiran por rotación, y un registro de eliminación bloquea reactivar el contenido desde una copia anterior. No se retiran mensajes ya entregados ni archivos descargados.
Para solicitar eliminación de datos personales, revocación de autorizaciones o asistencia sin acceso a la cuenta, escribe a soporte@orbispot.com con asunto Privacidad Orbispot, un medio de respuesta y la descripción de tu solicitud. Pediremos sólo la acreditación necesaria de identidad o representación. No envíes contraseñas, tokens ni datos completos de tarjetas. Si la información pertenece a un negocio que usa Orbispot, coordinaremos la solicitud con ese responsable.